سرمایه گذاری خودروسازهای موفق دنیا در بخش تیونینگ/ هدف ما جلب رضایت مشتری است
نگاه به خودروسازی های موفق دنیا نشان می دهد که سرمایه گذاری در بخش تیونینگ خودرو نقش مهمی در جلب رضایت مشتری داشته است.
به گزارش خبرنگار پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت»، مدیرعامل ایران خودرو در مراسم افتتاحیه مرکز تخصصی تیونینگ و سفارشی سازی خودرو شرکت آپکو گفت : از اهداف اصلی ایران خودرو جلب رضایت بیشتر مشتری از همه جهات است که سفارشی سازی خودرو می تواند نقش مهمی در این حوزه ایفا کند.
مقیمی افزود : نگاه به خودروسازی های موفق دنیا نشان می دهد که سرمایه گذاری در بخش تیونینگ خودرو نقش مهمی در جلب رضایت مشتری داشته است.
وی گفت : عدم وجود یک مرکز تخصصی و رسمی برای گرفتن خدمات تیونینگ باعث نارضایتی مشتری می‌شود از همین رو نگاه گروه صنعتی ایران خودرو به راه اندازی آپکو و خدمات آن ویژه خواهد بود.
مدیرعامل ایران خودرو ادامه داد : درخواست ما از آپکو این بود که با معاونت کیفیت ایران خودرو و سایر معاونت های مرتبط مانند فروش، صادرات و … ارتباط مستمر داشته باشد چرا که ما معتقدیم اگر مشتری محصولی و یا سفارش جدیدی داشت، این سفارش از خط تولید ایران خودرو تامین شود چرا که بحث کیفیت برای ما مهم است.
وی گفت : مرکز خدمات پس از فروش ما نیز باید آموزش های لازم را در خصوص خدمات تیونینگ ببیند تا در صورت مراجعه مشتری به بخش خدمات، دچار مشکل نشود.
مقیمی افزود : درخواست ما این است که یک درصد تولید ایران خودرو از طریق آپکو تحویل مشتریان شود، ظرفیت های لازم در آپکو برای سفارشی سازی خودرو وجود دارد و باید به سمتی برویم که بخشی از تولیدات با خدمات استاندارد تیونینگ تحویل مشتریان شود.
انتهای پیام/
