خدمات پس از فروش

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت»،با وجود آنکه سال‌هاست مشتریان با این چالش دست و پنجه نرم می‌کنند، هنوز هم شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پس از فروش خودرو کشور، چنین هزینه‌هایی را به مشتریان تحمیل و سبب نارضایتی آنها می‌شوند. بر این اساس، مشتریان از دو مورد اصلی بابت هزینه تراشی عرضه‌کنندگان شکایت دارند؛ یکی...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت» و به نقل از ایرنا، بر اساس نتایج تحقیق شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، بیشترین انتقاد مشتریان در حوزه خدمات پس از فروش متوجه کمبود یا نبود قطعات یدکی، ‌هزینه تراشی بی مورد، انجام ندادن کار یا رفع ایراد، کیفیت پایین قطعات خدمات و تعمیرات و همچنین...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت»، براساس گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، در گروه شرکت‌های دارای بیش از ۱۰ نمایندگی خدمات پس از فروش، شرکت ایرتویا با کسب ۷۶۷ امتیاز از مجموع ۱۰۰۰ امتیاز، بیشترین رضایتمندی مشتریان از خدمات پس از فروش خودروهای سواری را کسب کرده است. پس از آن شرکت‌های...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت» از دبیرخانه چهارمین همایش بین المللی صنعت خودرو ایران، سعید مدنی افزود: بی شک حضور برندهای معتبر خودرویی در ایران می تواند موجب ایجاد تغییر در صنعت و بازار خودرو شود. وی افزود: پس از وضع تحریم های خودرویی، ارتباط مان با صنعت خودروی جهان کم و کمتر...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت» و به نقل از صمت، از این‌رو این مسئله در تدوین اصلاحیه آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو مورد توجه قرار گرفته به‌گونه‌ای که تمام عرضه‌کنندگان موتورسیکلت ملزم شده‌اند محصول خود را به مدت حداقل یک سال گارانتی کنند. در ماده ۱۲ اصلاحیه آیین‌نامه اجرایی قانون...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت»، مجتبی نظری در گفت‌وگو با صمت با اشاره به حضور نمایندگانی از کشورهای آلمان، فرانسه، ایتالیا، بلژیک، برزیل، مکزیک کره‌جنوبی و ژاپن در این همایش اظهار کرد: این نمایندگان تجربیات و دانش خود را در اختیار فعالان حوزه خدمات پس از فروش در داخل کشور قرار خواهند داد...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت» و به نقل از صدا و سیما، اشکان گلپایگانی با بیان اینکه میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات پس از فروش کالا و خدمات در ایران حدود ۷۰ و در دنیا ۸۰ تا ۸۵ درصد است، افزود: موارد زیادی در نارضایتی مشتریان از شبکه های خدمات پس از فروش...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت» و به نقل از صمت، تدوین استانداردهای سختگیرانه در این حوزه در حالی انجام می‌شود که با ورود خودروهای جدید، ضرورت ارائه خدمات پس از فروش مناسب در سطوح بین‌المللی بیش از پیش احساس می‌شود اما در همین حال بررسی‌ها نشان از کاهش فاصله خدمات پس از فروش...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت» و به نقل از تیتر20 ، یکی از مشکلاتی که مشتریان هنگام مراجعه به نمایندگی های خدمات پس از فروش دارند، ناتوانی در بیان دقیق مشکل خودروشان است که گاه سبب درست تعمیر نشدن خودروها می شود. این در شرایطی است که با توجه به طرح جدید ایساکو،...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت»، با حضور دکتر حسن حاج حسین وزیر صنایع لبنان، دکتر محمد فتحعلی سفیر ایران در لبنان و دکتر مهدی جمالی مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا بزرگترین و مجهز ترین نمایندگی انحصاری فروش و خدمات پس از فروش محصولات گروه خودروسازی سایپا در خاور میانه و در شهر بیروت افتتاح...