گارانتی

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت»،با وجود آنکه سال‌هاست مشتریان با این چالش دست و پنجه نرم می‌کنند، هنوز هم شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پس از فروش خودرو کشور، چنین هزینه‌هایی را به مشتریان تحمیل و سبب نارضایتی آنها می‌شوند. بر این اساس، مشتریان از دو مورد اصلی بابت هزینه تراشی عرضه‌کنندگان شکایت دارند؛ یکی...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت»، طبق قانون خودروسازان و واردکنندگان خودرو موظفند خودروهای سواری عرضه شده از سوی خود را به مدت حداقل دو سال یا ۴۰ هزار کیلومتر کارکرد (هر کدام که زودتر فرا برسد) گارانتی کنند. در دوارن گارانتی تمام خدمات حل عیب و تعویض قطعات خودرو مشمول گارانتی بوده و...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت» به نقل از تسنیم ،اخیراً مقرر شده بود، در صورت تقاضای اشخاص حقیقی و حقوقی واردکننده فاقد نمایندگی رسمی برای تجهیز شبکه خدمات پس از فروش و اخذ نمایندگی رسمی شرکت‌های خودروسازی خارجی، دستور العمل نحوه صدور گواهی فعالیت نمایندگی رسمی، دفاتر، شعب و عاملیت فروش شرکت‌های خارجی...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت»، چندی پیش اصلاحیه آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو از سوی معاون اول رییس‌جمهوری ابلاغ و اجرای آن آغاز شد.   در این قانون مدت زمان گارانتی خودروهای سبک شامل سواری، ون و وانت دو سال یا 40 هزار کیلومتر کارکرد (هر کدام که زودتر فرا...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت»، و به نقل از  ایسنا،  اصلاحیه آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو چندی پیش از سوی معاون اول رییس‌جمهوری ابلاغ و اجرایی شد. در این قانون ضوابط فروش و خدمات پس از فروش خودروهای داخلی و خارجی عرضه شده در کشور مشخص شده است. طبق یکی...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت»،  به نقل از «عصرخودرو»، در علم بازاریابی نوین، خدمات پس از فروش حلقه‌ای از حلقه‌های زنجیره فروش به مشتری محسوب می‌گردد و برای جلب و جذب مشتری به منظور وفادارسازی بیشتر ایشان به سازمان بکار برده می‌شود. برخلاف پیشین که واحدهای خدمات پس از فروش وظیفه رفع مشکلات...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت»، به نقل از سایپا نیوز در کشور 10 میلیونی بلاروس در حال حاضر تنها خودروهای سنگین تولید می شوند. بازار خودروهای سواری در کشور بلاروس رو به رشد است و در سال 2013 فروش خودروهای سواری نو در این بازار به رکورد جدیدی دست یافت. بازار خودرو سواری...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت»،  به نقل از سایپا نیوز مهندس حسن عموزاده- قائم مقام گروه سایپا- در این باره گفت: گروه سایپا که در طرح جایگزینی خودروهای فرسوده، همواره پیشرو بوده و در سال 1383 به عنوان نخستین شرکت خودروساز، اقدام به نوسازی خودروها نمود، در سال جاری مجدداً درصدد است انواع...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت»، به نقل از فارس، با افزایش رقابت بین قول های خودروسازی در جهان طی دهه های گذشته، این شرکت ها نه تنها کیفیت محصولات خود را به میزان قابل توجهی افزایش داده اند بلکه در کنار افزایش کیفیت در راستای افزایش رضایتمندی مشتری گام های بسیار مثبتی نیز...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت»، تا پیش از این خبرها از ناقص ماندن خودروهای تولیدی به علت نبود برخی قطعات حکایت داشت؛ خودروهایی که بدون ضبط صوت، بوق یا سپر آماده تحویل بودند؛ اما گویا حالا کمبود قطعات، خدمات پس از فروش خودروسازان را با چالش همراه کرده است. بر همین اساس برخی...