الگوهای جدید امدادی در سایپا به کار گرفته می شود
میهن صنعت : مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا از الگوی جدید خدمات سایپا خبر داد و گفت: سایپا با بکارگیری الگوهای جدید امدادی به دنبال ارتقاء هر چه بهتر خدمات در راستای پاسخگوئی هر چه بهتر به نیاز مصرف کنندگان خواهد بود.
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی میهن صنعت، سعید مدنی، با بیان این مطلب اظهار داشت: نگاه سایپا در خصوص ارائه خدمت به مشتریان گروه بزرگ سایپا در مدت گذشته با تغییرات مثبتی همراه شده و این امر بدلیل تغییر سلایق و ارتقاء سطح انتظارات مشتریان در مقوله های خدمات امدادی و خدمات پس ازفروش با سرعت بیشتری نسبت به سالهای گذشته در حال انجام است.
وی افزود: در حال حاضر توقع مصرف کنندگان خودرو از مراجعه حضوری به نمایندگی های مجاز، به ارائه خدمت در محل تغییر یافته است و این بلوغ کلی، تولیدکنندگان را به تحرک بیشتر در پاسخگوئی هر چه بهتر به نیاز مشتریان سوق داده است و مطمئناً گروه خودروسازی سایپا نیز در این خصوص تمام تلاش خود را بکارخواهد گرفت تا مشتریان خود را به مرز رضایت کامل از خدمات پس از فروش نزدیک کند.
مدنی با اشاره به کاهش مراجعه مشتریان برای خدمات پس از فروش در سال گذشته تصریح کرد: با این وجود تلاش سایپا در بالا بردن کیفیت در ارائه خدمات ادامه خواهد داشت و مشتریان می توانند امیدوار باشند که در کنارافزایش کیفیت تولیدات ، از ارتقاء سطح خدمات پس از فروش نیز برخوردار خواهند شد.
مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا خاطرنشان کرد: با تلاش شبانه روزی پرسنل زحمتکش گروه سایپا با ارتقاء کیفی خدمات امدادی، با ایجاد الگوی جدیدی از خدمات که دارای بهترین و جدیدترین شیوه های خدمات پس ازفروش بوده بدنبال رضایت هرچه بهتر مشتریان خود خواهیم بود.
