خدمات پس از فروش

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت» و به نقل از ایسنا، در مواردی ناآگاهی مصرف‌کنندگان خودرو از حقوق قانونی‌شان باعث تضییع این حقوق از سوی خودروسازان و واردکنندگان خودرو شده است. عدم پرداخت جریمه توقف خودرو در نمایندگی‌های خدمات پس از فروش از جمله این موارد بوده است. طبق قانون، خودروسازان و واردکنندگان خودرو...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت» و به نقل از ایسنا، براساس نظرسنجی صورت گرفته مصرف‌کنندگان از خدمات پس از فروش خودرو در ایران ناراضی هستند. یکی از دلایل این نارضایتی نیز بالا بودن هزینه‌های این خدمات است. در این زمینه شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران از بیش از یک میلیون و 200...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت» و به نقل از ایسنا، طبق نظرسنجی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، "کمبود یا نبود قطعات یدکی"، "کیفیت پایین خدمات و تعمیرات" و "دریافت هزینه بالا برای خدمات و قطعات" از مهمترین دلایل نارضایتی مصرف‌کنندگان ایرانی از خدمات شرکتهای خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو در ایران است....

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت»، شرکت های عرضه کننده خودرو سواری در بخش امتیاز سیستم خدمات پس از فروش و همچنین امتیاز کل به ترتیب با کسب امتیاز 55 و 68 از 100 امتیاز حائز رشد 10.8 و 4.5 درصدی شدند. همچنین در زمینه وضعیت نمایندگی های مجاز شرکت ها و رضایت مصرف...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت»، محسن سلیمی – مدیر مهندسی بازرسی خدمات شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران – در گفت‌وگو با خبرنگار ایسنا، اظهار کرد: در ارزیابی خدمات ارائه شده از سوی شرکتهای خدمات پس از فروش خودروهای سنگین در سال 1393، یک شرکت حداقل امتیاز لازم را نیز کسب نکرد.  ...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت» و به نقل از ایسنا، به طور معمول برخی از مصرف‌کنندگان ایرانی تمایلی به مراجعه به سیستم خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو نداشته و معتقدند هزینه‌های خدمات ارائه شده از سوی این شرکتها بیشتر از واحدهای صنفی غیر نمایندگی فعال در این حوزه است.  ...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت» و به نقل از ایسنا، شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران ارزیابی خود از عملکرد شرکت‌های ارائه دهنده خدمات پس از فروش خودروهای داخلی و خارجی در کشور در سال 1393 را منتشر کرده است.   براساس نتایج این ارزیابی مشخص شده که "سیستم خدمات پس از فروش...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی میهن صنعت به نقل از ایکوپرس، در سال جاری شرکت ایساکو توانست با تلاش پرسنل و شبكه گسترده نمايندگي هاي مجاز جايگاه نخست خدمات پس از فروش را در رقابت با ساير خودروسازان از آن خود كرده و  براي سومين بار رتبه اول را در تاريخ ادواري اين ارزيابي ها...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت» و به نقل از ایسنا، میزان رضایتمندی مشتریان از فرایند فروش خودروهای سواری در کشور دو بار در سال (نیمه نخست و نیمه دوم سال) سنجیده می‌شود.   براساس جدیدترین ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در این زمینه، میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش چهار شرکت...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت» و به نقل از ایسنا، براین اساس شرکت آرین موتور پویا با کسب 679 امتیاز از 1000 امتیاز، بیشترین رضایت‌مندی مشتریان از خدمات فروش خودرو را به خود اختصاص داده است.   پس از آن کرمان موتور با کسب 670 امتیاز از 1000 امتیار در رتبه ‌دوم و...