خدمات پس از فروش

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت»، سعید تاجیک در گفت‌وگو با ایسنا، با اشاره به اینکه در سال ۱۳۸۸ قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان به الزام خدمات پس از فروش در مورد چهار دسته از کالاهای مصرفی با دوام که شامل خودرو، ماشین‌آلات راهداری و کشاورزی، ماشین‌الات صنعتی و معدنی و نیز لوازم خانگی...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت»، براساس ارزیابی‌های صورت گرفته "بالا بودن هزینه تعمیرات" از جمله دلایل نارضایتی مصرف‌کنندگان ایرانی از عملکرد شرکت‌های خدمات پس از فروش خودرو در ایران است. این موضوع در تدوین اصلاحیه آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو مدنظر قرار گرفته و شرکت‌های خدمات پس از فروش خودروسازان...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت»، با توجه به فرارسیدن موعد راهپیمایی اربعین حسینی  و شور و اشتیاق ملت شریف ایران جهت حضور در این راهپیمایی میلیونی و زیارت بارگاه مطهر امام حسین ( ع) ، واحد خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو ( شرکت MVS)  برنامه های ویژه ایی را جهت امداد...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت»، یکی از چالش های صنعت خودرویی کشور  کیفیت ارائه خدمات پس از فروش است که طبق آخرین گزارش رسمی بازرسی کیفیت و استاندارد ایران سطح کیفی خدمات پس از فروش خودرو در سال گذشته حدود 12 درصد کاهش یافته است.   برهمین اساس شهرام میرآخورلو مدیرکل نظارت بر...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت» و به نقل از فرصت امروز ، خدمات پس از فروش خودروسازان، همواره پاشنه آشیل آنها بوده و با اینکه ساز نارضایتی مشتریان را کوک کرده، تغییر چندانی در فرآیند اجرایی آنها برای ارائه این خدمات صورت نگرفته است. گرچه اقداماتی در این زمینه صورت گرفته اما مدیریت...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت» و به نقل از صمت ، برای رفع این مشکل اگرچه آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان ابلاغ شده و تعمیرکاران موظف به دادن بهترین خدمات به مشتریان هستند اما آنطور که فعالان این بخش اظهار می‌کنند این آیین‌نامه ضمانت اجرایی ندارد و نمایندگی‌های خدمات پس از...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت»، در حال حاضر یکی از دغدغه‌ها و نقدهای مشتریان ایرانی، خرابی زودهنگام خودروهای داخلی در درجه اول و همچنین خرابی قطعات یدکی در درجه دوم است. بر این اساس، مراجعه خودروهای داخلی در ماه‌ها ی ابتدایی تحویل به مشتریان به تعمیرگاه‌ها به‌دلیل کیفیت پایین قطعات بسیار زودهنگام‌تر از...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت»، شهریار سلطانی در نشستی خبری تاکید کرد که آزمون مهارت‌سنجی کارکنان نمایندگی‌های خدمات پس از فروش ایران‌خودرو با هدف ارتقای سطح خدمات برگزار خواهد شد.وی با بیان اینکه ایساکو با برگزاری آموزش‌های دوره‌ای و گرفتن آزمون سعی در ارتقای کیفی سطح خدمات در نمایندگی‌های مجاز دارد، خاطرنشان‌ کرد:...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت» به نقل از ایکوپرس، مدیر عامل ایساکو با اعلام این خبر افزود: با توجه به نزدیک شدن پایان تابستان و افزایش سفرهای شهروندان، برخی نمایندگی‌های مجاز ایساکو، خدمات خود را در دو شیفت کاری به دارندگان محصولات ایران خودرو، ارایه خواهند کرد. سید رضا حسینی در ادامه گفت:...

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «میهن صنعت»، طبق این گزارش که روز گذشته منتشر شد، ارزیابی خدمات پس از فروش عرضه کنندگان خودرو این بار براساس ملاک های تازه و سختگیرانه تری نسبت به گذشته انجام گرفته که همین موضوع منجر به این شده که از میان 39 شرکت مورد ارزیابی هیچ یک نتوانند به...